Wir haben über die Arbeit mit mehreren spezifischen Druckermodellen wie dem HP Officejet 4620 und dem Officejet 6700 geschrieben, aber es gibt so viele verschiedene Druckermodelle auf dem Markt mit so vielen unterschiedlichen Problemen, dass das, was für einen Drucker funktioniert, möglicherweise nicht funktioniert für einen anderen arbeiten.
Wenn Sie also einen Drucker haben, der Ihnen auf Ihrem Windows 7-Computer Probleme bereitet, können Sie einige Schritte ausprobieren, die für jeden Drucker funktionieren könnten.
Beachten Sie, dass jeder weitere Schritt in den folgenden Abschnitten nur versucht werden sollte, wenn der vorherige Schritt nicht funktioniert hat. Wenn Ihr Problem durch einen der Schritte behoben wurde, müssen Sie nicht mit den restlichen Schritten in diesem Abschnitt fortfahren. Darüber hinaus handelt es sich um allgemeine Richtlinien, die für eine Vielzahl von Druckern wirksam sein sollen. Die einzelnen Druckermodelle funktionieren alle unterschiedlich, daher kann es einige Besonderheiten Ihres Druckers geben, die im Folgenden nicht erwähnt werden. Dazu gehören Dinge wie die genaue Position von Befehlen in Druckmenüs und physikalische Eigenschaften und Eigenschaften des Geräts.
Problem: Ich habe ein Dokument an den Drucker gesendet, aber es wird nicht gedruckt.
Schritte zur Fehlerbehebung (Beachten Sie, dass jeder zusätzliche Schritt in diesem Abschnitt nur ausgeführt werden sollte, wenn der vorherige Schritt nicht funktioniert hat. Wenn einer der Schritte Ihr Problem behoben hat, müssen Sie nicht mit den restlichen Schritten in diesem Abschnitt fortfahren.) :
1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist.
2. Ist der Drucker an den Computer angeschlossen? Überprüfen Sie unbedingt beide Enden des Kabels. Wenn der Drucker drahtlos verbunden ist, stellen Sie sicher, dass der Drucker und der Computer beide mit demselben drahtlosen Netzwerk verbunden sind. Die Methode zum Herstellen einer drahtlosen Verbindung ist von Modell zu Modell unterschiedlich, daher müssen Sie möglicherweise die spezifische Dokumentation für Ihren Drucker suchen. Dieser Artikel zeigt beispielsweise, wie Sie einen HP Officejet 4620 mit einem drahtlosen Netzwerk verbinden.
3. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie zehn Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein.
4. Klicken Sie auf das Anfang Schaltfläche in der unteren linken Ecke des Bildschirms, klicken Sie auf Geräte und Drucker, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie das Sehen Sie, was gedruckt wird Möglichkeit. Wenn dort etwas ist, dann klicke auf Drucker Option in der Menüleiste und wählen Sie die Alle Dokumente stornieren Möglichkeit. Anschließend müssen Sie das Dokument erneut an den Drucker senden.
5. Stoppen Sie den Druckspooler und starten Sie ihn neu. Diese Option ist etwas komplizierter, daher müssen Sie diesen Artikel lesen, um zu erfahren, wie es geht.
6. Schalten Sie den Drucker aus, schalten Sie den Computer aus, starten Sie den Computer neu und starten Sie dann den Drucker neu.
7. Versuchen Sie, Etiketten zu drucken, oder auf einem anderen Papierformat als dem Standardformat Ihres Druckers? Wenn Ihr Drucker über ein Fach für manuelle Zufuhr verfügt, versucht der Computer möglicherweise, das Dokument stattdessen an dieses Fach zu senden. Versuchen Sie, das Papier in das Fach für manuelle Zufuhr einzulegen und prüfen Sie, ob das Dokument dadurch gedruckt wird.
8. Deinstallieren Sie den Drucker, trennen Sie das Druckerkabel von der Rückseite Ihres Computers und installieren Sie den Drucker erneut.
Problem: Dokumente werden mit Leerzeichen, fehlenden Farben und allgemeinen Fehlern gedruckt.
Schritte zur Fehlerbehebung (Beachten Sie, dass jeder zusätzliche Schritt in diesem Abschnitt nur ausgeführt werden sollte, wenn der vorherige Schritt nicht funktioniert hat. Wenn einer der Schritte Ihr Problem behoben hat, müssen Sie nicht mit den restlichen Schritten in diesem Abschnitt fortfahren.) :
1. Reinigen Sie die Druckköpfe (Tintenstrahldrucker) oder führen Sie Wartungsprogramme aus (Laserstrahldrucker). Beachten Sie, dass die spezifischen Möglichkeiten zum Ausführen dieser Vorgänge je nach Druckermodell variieren. Wenn Sie Probleme mit der Druckqualität haben, sollten Sie das Handbuch oder die Anleitung zur Fehlerbehebung lesen, um die erforderlichen Schritte zum Beheben von Druckqualitätsproblemen für Ihr spezifisches Druckermodell zu ermitteln.
2. Öffnen Sie Ihren Drucker und überprüfen Sie die Druckerpatronen auf physische Mängel.
3. Ersetzen Sie die Druckerpatronen. Druckertinte kann austrocknen, wenn Sie Ihren Drucker nicht sehr oft verwenden.
Problem: Der Drucker wird als offline angezeigt, ist aber eingeschaltet und verbunden.
Schritte zur Fehlerbehebung (Beachten Sie, dass jeder zusätzliche Schritt in diesem Abschnitt nur ausgeführt werden sollte, wenn der vorherige Schritt nicht funktioniert hat. Wenn einer der Schritte Ihr Problem behoben hat, müssen Sie nicht mit den restlichen Schritten in diesem Abschnitt fortfahren.) :
1. Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein. Manchmal wechselt ein Drucker in einen Energiespar- oder Ruhezustand und der Computer erkennt ihn nicht, wenn er aufwacht.
2. Ziehen Sie das Druckerkabel von der Rückseite des Computers ab, warten Sie zehn Sekunden und stecken Sie es dann wieder ein.
3. Klicken Sie auf Anfang, klicken Geräte und Drucker, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf den Drucker und klicken Sie auf Druckereigenschaften. Drücke den Häfen oben im Fenster, notieren Sie sich den aktuell ausgewählten USB-Port und wählen Sie dann einen anderen USB-Port aus. Klicken Sich bewerben, dann klick OK. Überprüfen Sie, ob der Drucker immer noch als Offline angezeigt wird. Wiederholen Sie in diesem Fall diesen Schritt, jedoch mit einem anderen Port.
4. Deinstallieren Sie den Drucker, trennen Sie das Druckerkabel und installieren Sie den Drucker erneut. Wenn weiterhin Probleme auftreten, liegt möglicherweise ein Problem mit alten Druckertreibern vor. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie alte Druckertreiber entfernen.
Problem: Mein Drucker druckt alles sehr klein oder sehr groß.
Schritte zur Fehlerbehebung (Beachten Sie, dass jeder zusätzliche Schritt in diesem Abschnitt nur ausgeführt werden sollte, wenn der vorherige Schritt nicht funktioniert hat. Wenn einer der Schritte Ihr Problem behoben hat, müssen Sie nicht mit den restlichen Schritten in diesem Abschnitt fortfahren.) :
1. Versuchen Sie, etwas aus einem anderen Programm zu drucken. Wenn beispielsweise alles klein aus Internet Explorer gedruckt wird, öffnen Sie Notepad oder Microsoft Word und prüfen Sie, ob es immer noch klein gedruckt wird. Wenn Word oder Notepad korrekt gedruckt wird, wurde möglicherweise der Druckmaßstab in Internet Explorer geändert. Sie können Internet Explorer öffnen, klicken Sie auf das Zahnradsymbol oben rechts auf dem Bildschirm, klicken Sie auf Drucken, dann klick Druckvorschau. Klicken Sie oben im Fenster auf das Dropdown-Menü für die Größe und wählen Sie eine größere Zoomstufe aus, z. B. 100 %. Versuchen Sie, das Dokument erneut zu drucken, um sicherzustellen, dass es jetzt in der richtigen Größe gedruckt wird.
Beachten Sie, dass die meisten gängigen Programme eine Skalierungsoption auf dem Druckbildschirm haben, daher müssen Sie diese Option finden, wenn andere Programme in der Lage sind, in der richtigen Größe zu drucken. Darüber hinaus können Programme wie Microsoft Word und Excel eine Skalierung aufweisen, die auf Dokumentbasis angewendet wird. Dies bedeutet, dass ein Dokument möglicherweise so konfiguriert ist, dass es mit einem Maßstab von 50 % gedruckt wird, während andere so eingestellt werden, dass es im Standardmaßstab von 100 % gedruckt wird.
2. Klicken Sie auf das Anfang Knopf, klick Geräte und Drucker, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und klicken Sie auf Druckeinstellungen Möglichkeit. Die genauen Schritte ab hier variieren je nach Ihrem spezifischen Druckermodell, aber es sollte eine Option „Zoom“ oder „Skalierung“ geben. Ändern Sie dies in 100 % und klicken Sie dann auf Sich bewerben oder OK Schaltfläche, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
Problem: Mein Drucker druckt alles in Schwarzweiß.
Schritte zur Fehlerbehebung (Beachten Sie, dass jeder zusätzliche Schritt in diesem Abschnitt nur ausgeführt werden sollte, wenn der vorherige Schritt nicht funktioniert hat. Wenn einer der Schritte Ihr Problem behoben hat, müssen Sie nicht mit den restlichen Schritten in diesem Abschnitt fortfahren.) :
1. Vergewissern Sie sich, dass Sie über einen Farbdrucker verfügen.
2. Wenn Sie über einen Farbdrucker verfügen, vergewissern Sie sich, dass Farbpatronen installiert sind.
3. Überprüfen Sie die Tintenfüllstände Ihrer Druckerpatronen, um sicherzustellen, dass die Farbpatronen nicht aufgebraucht sind.
4. Versuchen Sie, ein Dokument zu drucken, aber überprüfen Sie die Einstellungen auf dem Drucken Menü, bevor Sie auf klicken Drucken Taste. Suchen Sie nach einer Farb- oder Schwarzweißoption und stellen Sie sicher, dass die Schwarzweißoption nicht ausgewählt ist. Die genauen Schritte hierfür variieren je nach Programm und verwendetem Drucker. Wenn eine Option wie diese auf dem Standardbildschirm nicht angezeigt wird, klicken Sie auf Fortschrittlich Registerkarte und suchen Sie dort nach dieser Einstellung.
5. Klicken Sie auf das Anfang Knopf, klick Geräte und Drucker, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie das Druckeinstellungen Möglichkeit. Suche nach einem Farbmodus Option auf einer der Registerkarten und bestätigen Sie, dass die Farbe Option ausgewählt ist.
Zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung
1. Sie können eine Testseite drucken, um zu bestätigen, dass Ihr Drucker richtig eingerichtet ist. Drücke den Anfang Knopf, klick Geräte und Drucker, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie das Druckereigenschaften Möglichkeit. Drücke den Testseite drucken Option am unteren Rand des Fensters. Wenn die Testseite nicht gedruckt wird, müssen Sie die obigen Schritte ausführen, um ein Problem zu beheben, bei dem Dokumente nicht gedruckt werden.
2. Wenn ein Papierstau auftritt, öffnen Sie das Papierfach und prüfen Sie, ob es sichtbare Staus gibt. Wenn Sie nichts sehen, überprüfen Sie auf der Rückseite des Druckers, ob sich dort eine zusätzliche Zugangsklappe befindet. Wenn dies der Fall ist, öffnen Sie diese Zugangsklappe und prüfen Sie dort auf einen Papierstau. Wenn dort nichts ist, öffnen Sie das Tintenfach und prüfen Sie, ob von dort aus auf gestautes Papier zugegriffen werden kann. Wenn Sie immer noch nichts sehen, versuchen Sie, den Drucker aus- und wieder einzuschalten.
3. Wenn Ihr Drucker über einen Touchscreen oder ein Display verfügt, überprüfen Sie ihn auf Fehlermeldungen. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, versuchen Sie, diese mithilfe der Schritte auf dem Bildschirm zu beheben. Wenn nicht, suchen Sie online nach dem identifizierten Problem und Ihrem Druckermodell.
4. Drucken Sie auf dem richtigen Drucker? Es ist nicht ungewöhnlich, dass viele Drucker auf demselben Computer installiert sind, und bestimmte Programme versuchen möglicherweise, ein Dokument an den falschen Drucker zu senden. Sie sollten auch sicherstellen, dass der richtige Drucker als Standarddrucker ausgewählt ist. Sie können einen Standarddrucker festlegen, indem Sie auf klicken Anfang knopf, klick Geräte und Drucker, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie das Als Standard Drucker festgelegt Möglichkeit. In diesem Artikel finden Sie zusätzliche Anweisungen zum Festlegen eines Standarddruckers in Windows 7.
Wenn Ihr Druckproblem nicht behoben werden kann, ist es möglicherweise am besten, Ihren Drucker vollständig zu deinstallieren und dann erneut zu installieren. Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess.
Dieser Artikel von Microsoft kann zusätzliche Hilfe bei der Identifizierung von Problemen bieten, die möglicherweise mit Ihrem Drucker auftreten.